Con el inicio de octubre, los usuarios del Metro de Monterrey enfrentaron un nuevo incremento en la tarifa, que pasó de $8.20 a $8.30. Aunque el aumento es de solo 10 centavos, muchos regiomontanos expresaron su molestia por la calidad del servicio, que consideran deficiente.
Personas como Rangel Antonio y Blanca Nelly Ojeda señalaron la saturación en horas pico y los retrasos en el paso de los vagones. Además, los fallos constantes en las tarjetas y los problemas en el servicio son motivo de quejas recurrentes en redes sociales.
Desde septiembre, la tarjeta “Spin” fue reemplazada por “Muevoleon” y el QR de Urbani, métodos que pueden recargarse en tiendas Oxxo. Sin embargo, algunos usuarios se muestran escépticos ante los cambios, exigiendo mejoras tangibles en el transporte público.